Création de plateforme de réservation sur-mesure pour les télécoms et les réseaux
Trinity Studio

Trinity Studio conçoit des projets de plateforme réservation pour réseaux, franchises, loueurs, lieux et services à fort volume de rendez-vous. Moteur de disponibilités temps réel (ressources, créneaux, capacités) adapté à votre métier.

Les enjeux d'un projet plateforme réservation sont concrets : fiabilité des disponibilités (zéro double réservation, gestion des fuseaux) ; réduction des no-shows (acompte, rappels, politique d'annulation) ; règles métier spécifiques (durées, ressources liées, délais). Notre méthode adresse chacun de ces points avec un cadrage formalisé, des sprints et des livrables clairs.

Périmètre type d'une mission plateforme réservation : Calendrier de disponibilités temps réel multi-ressources · Paiement d'acompte / paiement intégral en ligne · Rappels SMS + email automatiques (réduction des no-shows) · Gestion multi-sites, multi-agendas et règles métier. Budget 12 000 € – 40 000 €, livraison 6 à 14 semaines, paiement échelonné possible.

Pour les télécoms et les réseaux (opérateurs, intégrateurs, installateurs réseaux), nous adaptons chaque livrable aux enjeux du secteur : gestion des parcs et des interventions, portails clients et espaces revendeurs, supervision et reporting technique.

Concrètement, nous remplaçons ce qui vous freine aujourd'hui — outils de gestion de parc fermés, interventions suivies sur Excel, extranets revendeurs datés — par un outil plateforme réservation qui s'intègre à votre système d'information (OSS / BSS, supervision réseau, CRM, facturation récurrente), sans double saisie. La conformité propre au secteur est cadrée dès la conception : RGPD, réglementation ARCEP, secret des correspondances.

Nous pilotons le projet sur les indicateurs qui comptent pour Télécom & Réseaux : délai d'activation, taux de panne et MTTR, churn abonnés. Côté données, données d'abonnés et données techniques du réseau — hébergement souverain en France et conformité RGPD de bout en bout.